五分排列3

台商区“电子税务大厅”正式向纳税人开放!

发布时间:2019-07-30 09:49:58

来源:泉州台商投资区

分类:其他楼讯

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您知道

五分排列3泉州台商投资区行政服务中心3楼

电子税务大厅

正式向纳税人开放了吗

自助办税大厅职责:主要对办税业务进行分流过滤,培养纳税人自助办税习惯,减轻前台窗口压力,全面提高办税效率。

电子税务大厅

有“四项承诺”与您说

01服务机制

推行1+2+2动态服务保障模式,承担咨询、导办、分流、接待和网上审批工作。

周末轮值

除法定节假日外,周末时间安排2名工作人员在大厅轮班服务。

中午无休

12:00-13:30午休时间,安排1名工作人员在大厅错时服务。

02培训机制

着眼提高大厅服务人员业务水平和纳税人自助办税能力,定期组织培训和交流。

“1:30”课堂

每周举办1次窗口业务培训会,围绕减税降费政策、税务服务规范等内容进行学习交流。

纳税人学堂

每月举办1场纳税人自助办税培训会,为近期3次到窗口办理的纳税人提供培训机会,围绕自助服务操作、办税APP 操作进行授课辅导。

03考核机制

实行“积分制”量化考核,定岗、定人、定任务,化被动为主动,激发服务热情。

管理岗

通过优化流程、统筹管理、合理调度、加强培训,推动每半年削减1-2个窗口,三年降至8个窗口以下。

服务岗

五分排列3大厅服务人员坚持主动服务、热情导办,每天每人指导自助服务不少于10家。

04目标机制

开展自助办税三年行动,从窗口办变自助办,再到在家办,最终一趟不用跑。

2019年:实现窗口数从15个降到10个以内

2020年:实现“自助”服务量大于“窗口”办理量

2021年:实现“一趟不用跑”大于“最多跑一趟”


在此之外

还有两处

温馨的地方

提供给广大群众

纳税人茶歇区

累了坐着歇歇脚、泡泡茶

三俩好友聊聊天

零成本自助区

办事群众可在此免费上网打印、复印所需提交的材料

还有暖心志愿者在旁服务指导

五分排列3这样的“电子税务大厅”

您还满意吗?

责任编辑:qzloupan_l

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